Het proces
1.
Ik wil allereerst zeggen dat ik, als je hier bent, heel erg met je meeleef...
Ik zal je overleden dierbare of huisdier koesteren en eren terwijl ik hun gedenkteken maak. Ik zal er ook naar streven om het bestelproces zo eenvoudig mogelijk te maken.
Plaats je bestelling op de website of neem gerust eerst contact met mij op om de kleuropties te bespreken. Ik kan aangepaste samples voor je maken en je foto's en video's sturen met alle opties om uit te kiezen.
Als je geen as van je overleden dierbare of huisdier heeft, maar tochten sieraad wenst, kan ik ook stukken stof, haar, vacht of zand gebruiken van de favoriete plekken van uw dierbare. Het bestel- en verzendproces is hetzelfde.
2.
Zodra je je bestelling plaatst, stuur ik u een e-mail met informatie over waar en hoe het verdere proces verloopt. (Deze e-mail kan in je spamfolder terechtkomen)
Omdat elk land zijn eigen regels heeft voor het verzenden van as, vraag ik je zelf de verzending regelen om de as naar mij te sturen.
Je kunt mij ongeveer ½ theelepel as voor elke kraal sturen of een mooi stukje haar dat u tussen je duim en wijsvinger kunt houden. Terwijl ik meer dan alleen sieraden maak, koesteren we de ziel tijdens het hele proces. Stuur me gerust een foto, brief of verhaal over je overledene dierbare of huisdier.
3.
Zodra ik je pakket heb ontvangen, laat ik je persoonlijk weten dat het veilig en wel is aangekomen.
Het sieraad wordt met de hand gemaakt. De as of ander materiaal dat je mij hebt gestuurd, wordt met de hand gemengd met het glas en in de bead verwerkt. Elk item wordt apart gemaakt in een schone omgeving. Overgebleven as of ander materiaal en elke foto, brief of verhaal dat je met de as hebt gestuurd, worden veilig naar je teruggestuurd.
4.
Nadat ik je pakket/envelop heb ontvangen, verstuur ik wanneer het sieraad af is, de bestelling via PostNL. De levertijd bedraagt ongeveer 4 tot 6 weken, afhankelijk van het artikel dat je hebt besteld.
Ik verstuur het pakket altijd met handtekening/aangetekende post.
Alle items zijn met de hand gecreëerd. Het is te verwachten dat de vormen, maten en kleuren enigszins afwijken van de foto, ring tot ring en bead tot bead. Geen twee items zullen of zouden identiek moeten zijn.
Eventuele andere vragen worden beantwoord in de FAQ. Mocht je nog andere vragen hebben, neem dan gerust contact met mij op.
