Veelgestelde vragen

Houd er rekening mee dat het 4 tot 6 weken duurt voordat ik het sieraad heb gemaakt nadat ik de as heb ontvangen. Alle ongebruikte as en alle foto's, brieven of verhalen die je hebt meegestuurd, worden veilig samen met het sieraad naar je teruggestuurd. Ik bied een wereldwijde gratis verzending. Pakketten worden verzonden met een track&trace-code. Deze code wordt naar je verzonden zodra het pakket is verzonden.

Omdat dit zo'n emotioneel product is, verstuur ik het pakket altijd aangetekend. Ik gebruik PostNL voor zowel binnenlandse (binnen Nederland) als internationale verzending.

Houd er rekening mee dat de hieronder vermelde tijden slechts schattingen zijn. De douane, PostNL en de postdienst van uw land kunnen langer of korter duren dan verwacht. Rondom feestdagen kunnen deze schattingen langer zijn omdat zendingen meestal vastlopen. Houd hier rekening mee bij het bestellen.

Voor meer informatie kunt u in de derde kolom de geschatte levertijd voor uw land bekijken. Klik hier .

Houd er rekening mee dat deze informatie een indicatie is van PostNL en dat we op basis van deze informatie geen levertijd kunnen garanderen. Er kunnen aanvullende import-, douane- en omzetbelastingen worden toegevoegd in overeenstemming met de specifieke vereisten van uw land.

Ik bied wereldwijd gratis verzending. The Seventh Sea zal de verzendkosten voor het verzenden van de as niet in rekening brengen. Aangezien elk land zijn eigen regels heeft voor het verzenden van de as, is de klant verantwoordelijk voor het verzenden van de as naar The Seventh Sea. Wanneer de bestelling wordt geplaatst, zal The Seventh Sea de klant geen verzendkosten in rekening brengen, aangezien alle prijzen inclusief verzendkosten zijn met aangetekende en verzekerde post.

Ik bied wereldwijd gratis verzending. The Seventh Sea zal de verzendkosten voor het verzenden van de as niet in rekening brengen. Aangezien elk land zijn eigen regels heeft voor het verzenden van de as, is de klant verantwoordelijk voor het verzenden van de as naar The Seventh Sea. Wanneer de bestelling wordt geplaatst, zal The Seventh Sea de klant geen verzendkosten in rekening brengen, aangezien alle prijzen inclusief verzendkosten zijn met aangetekende en verzekerde post.

Wanneer je je pakket hebt ontvangen en ontdekt dat het sieraad – ondanks de speciale zorg voor verzending – beschadigd is. Stuur mij dan binnen 48 uur een e-mail met alle details, op deze manier kan ik je verder helpen.

Omdat wat ik doe persoonlijk en sentimenteel is, wil ik dat het sieraad perfect voor je voelt. Voelt het sieraad niet perfect voor je, laat het mij dan zo snel mogelijk weten zodat ik het probleem kan verhelpen. Retourzendingen kunnen helaas niet worden geaccepteerd omdat de sieraden persoonlijk materiaal betreft.

Alle massief gouden en op maat gemaakte orders zijn definitief.

Heb je een Venetiaanse ketting? Dan raad ik af om met het sieraad te slapen. Veeg het sieraad na het dragen voorzichtig af met een zachte doek en bewaar het in een met stof beklede sieradendoos, uit de zon, om de conditie van het metaal en andere materialen te behouden.

Voor de sieraden met epoxyhars geldt dat u alle contact met nagellakremover/alcohol etc. moet vermijden. Vermijd langdurig contact met water (zout of zoet), zweet, hitte en chemicaliën zoals chloor, zwavel, parfum, schoonmaakmiddel en lotion.

Als je geen as van een dierbare hebt, maar toch wilt dat ik een sieraad voor je maak, kan ik ook stof, haar/bont of zand in alle sieraden verwerken om je dierbaarste herinneringen dichtbij je te dragen.

Ik beschouw het absoluut als een eer om je op deze manier te kunnen helpen bij het herdenken van je geliefde huisdieren.

De kleuren komen er iets anders uit, afhankelijk van de as, de temperatuur en de energie van die dag. Elke bead heeft wat variatie, omdat ze allemaal met de hand zijn gemaakt, maar over het algemeen zijn de kleuren zoals op de foto. Het ontwerp van de as wordt grotendeels bepaald door de magie van het proces.

Bij het werken met as of haar in glas is er een tijdsperiode en temperatuur waarin alle lucht/koolstofenergie in de bot- of haarfragmenten probeert te ontsnappen.

Dit is de laatste zuurstof die in je lichaam achterblijft na een crematie. Zo uniek als een vingerafdruk, ze noemen het ook wel 'The Last Breath'

Carbon Energy is in essentie waar we allemaal van gemaakt zijn.
En deze Energie vergaat nooit, net als onze herinneringen...

Alle kralen worden in een oven gegloeid, langzaam afgekoeld gedurende meerdere uren om de spanning eruit te krijgen. Hierna kunnen ze worden gedropt zonder te breken. Toch zou ik je willen vragen om voorzichtig te zijn met je ketting, aangezien de zilveren of gouden kettingen kwetsbaar zijn en de stukken handgemaakt zijn. Ik raad ook niet aan om er mee te slapen.

Vermijd elk contact met nagellakremover/alcohol, etc. Vermijd langdurig contact met water (zout of zoet), zweet, hitte en chemicaliën zoals chloor, zwavel, parfum, schoonmaakmiddel en lotion.

Als je ze goed verzorgt, gaan ze een leven lang mee.

Als u een gouden collier bestelt, zijn het collier, de sluiting en de kern van de bead van conflictvrij 14 karaat massief goud.
Alle gouden ringen zijn ook conflictvrij en vervaardigd van 14 karaat massief geelgoud, witgoud of roségoud, afhankelijk van je wensen.

Ik bied ook enkele goldfilled opties aan, dit staat altijd bij het sieraad aangegeven.

Jazeker. Maar aangezien elk land zijn eigen regels heeft voor het verzenden van as, vraag ik je om de as naar mij te verzenden.

Hier zijn nooit problemen mee gekomen – sommige mensen markeren het als gecremeerde resten op de buitenkant van het pakket, anderen niet. Tot nu toe zijn ze allemaal prima aangekomen. Vergeet niet om ook je eigen adres op het pakket te zetten, als het pakket niet door de douane komt, dan krijg je in ieder geval alles veilig terug.

De producten die ik maak zijn erg kwetsbaar. Wanneer u uw pakket heeft ontvangen en ontdekt dat het product – ondanks de speciale zorg voor verzending – beschadigd is. Stuur mij dan binnen 48 uur alle details per e-mail, zodat ik u verder kan helpen.

Omdat wat ik doe persoonlijk en sentimenteel is, wil ik dat de drager van zijn/haar stuk houdt. Als u niet van uw stuk houdt, laat het me dan zo snel mogelijk weten, zodat ik het probleem kan verhelpen.

Al onze massief gouden sieraden zijn op maat gemaakt en we kunnen geen ruilingen of restituties uitvoeren. Alle massief gouden en op maat gemaakte verkopen zijn definitief.

Zeker, de as en het haar kunnen gemengd worden of ik kan ze gescheiden houden, beide aan één kant van de kraal.

Ik heb slechts een half theelepeltje as per bead nodig. As die niet wordt gebruikt, wordt samen met het sieraad veilig naar je teruggestuurd. De levertijd bedraagt ​​4 tot 6 weken vanaf het moment dat ik de as heb ontvangen.

Voor haar heb je net genoeg nodig om het tussen je wijsvinger en duim te kunnen houden.

Ik besteed de grootste zorg aan de materialen. Ik werk in een schone omgeving en gebruik tijdens het hele proces altijd etiketten om het overzicht over de as te behouden en ervoor te zorgen dat deze niet met de as van anderen verwisseld wordt.

Door de manier waarop de beads worden gemaakt, worden de as of het haar veilig afgewerkt, zonder kans op "vallen" of "morsen". Als je naar de afbeeldingen in mijn webshop kijkt, kun je de as mooi in het glas zien zitten.

Ja, maak je geen zorgen over hoe lang het geleden is. Ik weet dat dit vaak een heel moeilijk en emotioneel proces is voor mensen om doorheen te gaan, daarom heb ik geen enkele "houdbaarheidsdatum" op aankopen.

Laat me weten zodra je je sieraad ontvangt dat het niet goed past. Alle ringen worden op maat gemaakt in mijn atelier en het werk wat ik er aan heb is verrekend in der verkoopprijs van het item. Wanneer de ring af is, kan de ring niet worden gesoldeerd vanwege de hitte. Het originele werk moet worden verwijderd en wordt opnieuw gemaakt na het aanpassen van de maat.

Om deze reden zal elke aanpassing die de fout is van de klant, een aanpassingsvergoeding met zich meebrengen. Voor meer informatie, zie mijn ringmaatverklaring hieronder:

Ik raad mijn klanten altijd aan om naar een locale juwelier te gaan om een ​​nauwkeurige ringmaat te krijgen, omdat dit de beste manier is om de perfecte pasvorm van je ring te garanderen. Als je je bestelling hebt geplaatst en niet zeker bent van je maat, laat het mij dan binnen 24 uur na het plaatsen weten.